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This is the personal weblog of Björn Ognibeni. I am a consultant for Digital Marketing and PR, living in Hamburg, Germany. At this site, I write about my work, recent trends & developments and other interesting things that come across my desk...

 

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Mittwoch
18Feb2009

Die Telekom macht Ernst mit besserem Service!

Hatte gerade einen sehr skurrilen Anruf von einem Mitarbeiter der Telekom / T-Mobile. Und zwar ginge es darum, dass man den Service für die Kunden verbessern möchte. Fein, da helfe ich gern, wo ich kann!

Der Grund seines Anrufes: die Telekom möchte mir zukünftig Serviceinformationen auch per Email zukommen lassen und hätte dafür gern mein Einverständnis! Hmm Serviceinformationen? Vielleicht von Partnern? aka Werbung? Nein, nein - keine Werbung... Nur wichtige Serviceinformationen... und nur 2-3 mal im Jahr... naja, vielleicht auch 4 mal... höchstens... Okay, warum nicht. Dann wurde mein Einverständnis noch akustisch aufgezeichnet - der Ordnung halber. Und schon war der Herr von Telekom zufrieden.

Kurze Frage noch von mir zum Abschied: Was für eine Email-Adresse haben Sie denn von mir? Antwort: Ähh, keine! Soll ich ihnen eine geben? Nein, danke. Mir ging es nur um das Einverständnis. Ach so, na dann... gut, dass wir gesprochen haben...!?

Reader Comments (2)

[...] 20.2.2009: Was passt dann ja dieser Eintrag von Ognibeni perfekt! [...]

Feb 20, 2009 at 12:47 | Unregistered CommenterWie ist Ihre Kundennummer? Ode

Naja,vielleicht schicken sie dir jetzt die "wichtigen Infos" per Post...;)

Mrz 6, 2009 at 17:46 | Unregistered Commenterhappy-buddha

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